Elker Online Support

 

Zur Optimierung unseres Supports verwenden wird die Fernwartung TeamViewer. TeamViewer erlaubt es uns Ihren Bildschirm zu sehen und Sie mit Markierungen (blinkende Pfeile) zu führen. Zusätzlich ist es, nach einer expliziten Freigabe durch den Benutzer (Sicherheitsabfrage), möglich den PC fernzusteuern und Dateien zu übertragen.

Die gesamte Kommunikation ist mit RSA Public-/Private-Key-Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding verschlüsselt.

 

Elker Quick Support

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